サポート対象クレジットカード
・セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カード
・セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス・カード
・セゾンブルー・アメリカン・エキスプレス・カード
・セゾンパール・アメリカン・エキスプレス・カード
※hojincard.com以外でお申し込みされたクレジットカードにつきましてはメールサポートの対象外となりますのでご了承ください。
hojincard.comがクレジットカードのサービス・使い方についてのメールサポートをはじめた理由
hojincard.comは、皆様が生涯を通して良いクレジットカードと出会い・お付き合いするための、お手伝いができるようなサイトを目指しています。hojincard.comは「クレジットカードを紹介するだけして、申し込み後のサポートは一切しないというような一般的なクレジットカード紹介サイト」に疑問を持ちました。
クレジットカードの使い方や質問・疑問、Netアンサーの使い方、永久不滅ポイントの貯め方等にお答えして、より気持ちよく利用してもらうため、メールサポートを実施しています。
ぜひ、メールサポートサービスをご利用ください。
誠心誠意お答えいたします。
こんな時にメールサポートをご利用ください
※メールサポートは、hojincard.comが行うもので（株）クレディセゾンとは関係がありません。
・サイト掲載内容についての質問がある。
・同じ個人事業主として、カードの活用方法について質問したい。
例えば、こんな質問にお答えします。
・セゾンポイントモール（昔の名称:永久不滅.com）の会員登録の方法について教えてください
・セゾンポイントモール（昔の名称:永久不滅.com）の簡単なログイン方法を教えてください
・ショッピングリボ宣言とはなんですか？
・入会キャンペーンのギフト券はいつごろ届きますか？
・カードを利用したが、カードの明細に記載されていません。なぜですか？
・セゾンプラチナビジネス・アメックスにはコナミスポーツクラブの割引特典はついていますか？
・すでに別のセゾンカードを持っていますが、セゾンプラチナビジネスを申し込むと今までの永久不滅ポイントはどうなりますか？
下記のような質問にはお答えできません。
※公式のカードデスクにお電話ください。
・カードご利用額の照会
・お支払方法の変更
・カードの紛失・盗難の対応
・適用されている入会キャンペーン内容の確認
メールサポートを利用するには
お手元に申し込み受付番号をご用意ください。
「申し込み完了画面」or「申し込み完了Eメール」で、申込受付番号をお控えください。
メールサポートのお問い合わせの回答は3営業日以内（土日祝日除く）に返信いたします。
お急ぎの方は、公式カードデスクまでお願いいたします。
下記のメールフォームに申し込み受付番号と、お問い合わせの内容を入力してください。
※クレジットカードの番号は絶対に入力しないでください。
※お問い合わせの際には、ドメイン指定受信の設定をお願いします。設定されていない場合、当サイトからのメールが届かないことがあります。 迷惑メールフォルダに振り分けられることがあります。
【ドメイン指定】「@hojincard.com」